Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución /

Para ser elegible para una devolución, sea honesto y envíe una foto de cualquier daño o deterioro. Esto nos ayudará a descubrir qué deberíamos o podríamos hacer de manera diferente. Como empresa de nueva creación, sabemos que habrá contratiempos en el camino, pero nuestro objetivo es asegurarnos de que usted y su mascota estén felices.

Para iniciar una devolución o cualquier pregunta sobre reembolso, puede contactarnos en vegaspets@bobotreats.com y háganos saber el problema.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está estropeado, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo. Recuerde que nuestros productos están elaborados sin conservantes por lo que tienen una vida útil, especialmente una vez abiertos. Recomendamos mantener las golosinas en un lugar fresco y oscuro. Evite las áreas con mucho calor y la luz solar directa que pueden estropear las golosinas.

Excepciones / artículos no retornables
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos revisado su problema y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o la compañía de la tarjeta de crédito pueden tardar un tiempo en procesar y publicar el reembolso también.